IMO מאפשר לך לשלב את כל רשתות המסרים המיידיות שלך, לתוך ממשק אחד בדפדפן שלך. עקוב אחר כל השיחות שלך בו-זמנית, מבלי לעבור מרשת אחת לשנייה וללא הסיכון שתאבד לעיתים קרובות שליטה על השיחות שלך, כתוצאה מהעובדה שישנם מספר חלונות פתוחים באותו הזמן. במידה ואתה מעדיף לשמור לקוח בנפרד, מחוץ לדפדפן האינטרנט שלך, ישנה גם גרסת שולחן עבודה. ברגע שאתה מחבר את כל הרשתות שלך, ההתנהלות והשליטה מול כל השיחות שלך היא קלה.
על אף שהתוכנה עובדת היטב בשימושה בסיסי, ישנם מספר חסרונות. ראשית, מדובר ביישום בסיס, משמע הוא מבצע פונקציות בסיסיות, ומאידך אינו נראה חדשני וגם לא מאפשר התאמה של היבטים שונים של השיחות שלך. לדוגמא, אתה לא יכול לעשות שימוש בצבעים או גופנים שונים, באותו אופן בו אתה כן יכול לעשות זאת ב- AOL Instant Messenger. אתה גם לא תוכל לשלב סמלים בתוך השיחות שלך, כדוגמת הסמיילים (פרצופים מחייכים) הפופולריים שנמצאים בפייסבוק. אם אתה עושה שימוש בתוכנת מסרונים אחת בלבד, יתכן ואתה לא תרצה להחליף אותה. יחד עם זאת, אם אתה מוצא את עצמך במופע להטוטנות עם ממשקים מרובים של מסרונים, התוכנה עשויה להפוך את השימוש במחשב שלך, לקל יותר.
